デジタルマーケティング研修における「ECサイトの運営業務」のコース概要

コースの概要

このコースでは、ECサイト運営に必要な業務の全体像を学びます。ECサイトの成功には、各業務を理解し、効率的に運用することが不可欠です。本コースでは、運営に関わるさまざまな業務について、基本的な知識と実践的なスキルを身につけることを目指します。

「ECサイトの運用業務概要(1)」では、ECサイト運営における全体の業務フローを把握し、それぞれの業務内容をおさえます。これにより、現実的な施策や課題の把握が容易になります。

「ECサイトの運用業務概要(2)」では、商品登録と修正作業に焦点を当て、その効率的な方法を学びます。正確かつ迅速な商品登録は、マーケティングや売上に直結する重要なプロセスです。

「ECサイトの運用業務概要(3)」では、商品仕入れや製造の概要を学び、さまざまな手段をおさえます。適切な仕入れと製造が、ビジネスの成功に直結します。

「ECサイトの運用業務概要(4)」では、ささげ業務（撮影・採寸・原稿作成）を学びます。これらの業務は、商品ページの品質を左右し、購買意欲に大きな影響を与えます。

「ECサイトの運用業務概要(5)」では、受発注業務の概要を学びます。受注から発送までのプロセスを理解し、効率的な運用を目指します。

「ECサイトの運用業務概要(6)」では、カスタマーサポート業務の重要性を学びます。顧客満足度を高めるための具体的な対応方法を習得し、リピート顧客を増やすためのスキルを身につけます。

このコースを通じて、ECサイト運営の全体像を把握し、実践的な運営スキルを習得することで、ECビジネスの成功に貢献します。

コースの詳細

ECサイトの運営業務

<01>ECサイトの運用業務概要(1)

今回の授業では、次の内容を学んで行きましょう。

・ECサイト運営の業務にはどういうものがあるのか
・その業務ごとの概要理解

ECサイトを運営したり、支援する中で、ECサイトの全体像を知ることで、現実的な施策や施策における課題の想定を行いやすくなります。
それでは、早速どのような業務があるかから見ていきましょう。