アンケートのテキスト回答だけでは、顧客の真の感情はなかなか見えてきません。

お客様が製品を使う時の、ふとした表情の変化や、インタビューで語られる声のトーン、言葉に詰まる「間」。こうした、文字にはならない非言語情報にこそ、ビジネスを大きく変えるヒントが隠されています。映像には、そうしたテキストだけでは得られない、圧倒的にリッチな情報が詰まっています。

この「非構造データ」と呼ばれる映像情報を、AIを使って分析できるかどうかが、顧客理解の深度を決定づけ、競合との差別化を図る上で、ますます重要な要素となっています。

社内のサーバーには、過去に実施したオンラインセミナーの録画や、ユーザーインタビューの映像、イベントの記録などが、ただ保存されているだけで活用しきれていない「塩漬け」の動画データが眠っていませんか？

本特集で学ぶAI解析術を使えば、それらが一転して、価値あるビジネス資産、すなわち「宝の山」に変わります。AIが、長時間の動画の中から重要な発言シーンだけを自動でピックアップしたり、複数の動画に共通して語られているテーマを抽出したりしてくれます。

あなたはもう、膨大な動画を一つ一つ早送りで見返す必要はなく、ビジネスに直結するインサイトだけを効率的に得ることができるのです。

この特集を通じて、あなたは映像データを単なる「記録」としてではなく、積極的に分析し、未来を予測するための「情報源」として活用するスキルを身につけることができます。

例えば、お客様が製品のどこでつまずいているかを操作動画から分析し、UIの改善に繋げる。あるいは、複数のインタビュー動画から顧客の潜在的なニーズを発見し、次の新製品開発のヒントにする。

このように、これまで見過ごされてきた映像データから新たなビジネスチャンスを発見し、具体的なアクションに繋げる。動画解析という新しいスキルで、あなたのビジネスに新たな視点と成長をもたらしましょう。